個人情報保護基本方針

株式会社 鍵三昧（以下「当社」といいます。）は、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、弊社に個人情報を提供される全ての方々の個人情報の重要性を認識するとともに、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

• 当社は、個人情報保護管理者のもと、お客様の個人情報を安全に取り扱います。
• 当社は、その目的や趣旨をご了解いただいた上でお客様から個人情報をご提供していただき、ご提供いただいた個人情報は適切な管理のもとで適切に保護いたします。
• 当社は、ご提供いただいたお客様の個人情報を、あらかじめお客様からご了解をいただいている目的および当該業務以外では使用いたしません。
• 当社は、お客様の個人情報への不正アクセスや漏洩、紛失、破壊、改ざん等の行為に対して適切な保護対策を実施し、予防および是正を行います。
• 当社は、お客様ご自身の個人情報の照会や変更、削除等のご希望に際し、厳正に、迅速に対応いたします。
• 当社は、個人情報保護関連法規やその他社会的規範を遵守し、個人情報保護対策の継続的な維持向上に努めます。
• 当社は、基本方針を、関連する法規制等の制定・改定、経営環境や事業内容等が変化した場合等、必要に応じて見直しを行い、継続的改善に努めます。

個人情報保護への取り組み

当社は、お客様の個人情報に関して、個人情報保護に関する法令その他の規範を遵守し、以下で述べる内容に従い適正に取り扱うことをお約束します。

1. 個人情報の管理について
   当社は、個人情報の漏洩、滅失、破棄損等の防止のために、法令、ガイドラインに従い、適切な安全管理策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。
   また、従業員に対しても個人情報の適切な取扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。
2. 個人情報の取得と利用目的について
   当社は、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、適正な手段でこれを行います。
   当社は、次に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用いたします。

• ご注文いただいた商品の作製、配送や、ご提供する商品およびサービスのダイレクトメールを送付するため
• 商品ご購入前の問い合わせや商品ご購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用方法説明や返品・交換・修理サービス、商品の関連情報のご案内を行うため
• 当社がホームページや携帯サイトで提供する会員登録やメールマガジンのため
• アンケート集計やキャンペーンおよび懸賞の抽選のため
• ショッピングクレジットやクレジットカードによるお支払いに関する与信判断、商品購入代金、お客様都合による返品時の送料等の債権管理（督促業務）及び不正利用防止対応のため
• お客様の購入履歴やアンケート・性別・年齢などの属性情報を基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、新規商品やサービスの開発および提供活動に利用するため
• 発信者情報通知サービス（ナンバー・ディスプレイや番号表示サービス）により通知された発信元電話番号を基に、発信元を確認し、ご本人様確認の一部とするため
• お客様とのお電話での会話を録音し、ご購入商品の確認および、お客様に対する電話業務の改善・向上を図るため
• 採用に関する個人情報は、商品やサービスのダイレクトメール送付等には利用せず、採用に関連するご案内や採用判断を行うため

個人情報の開示・提供について

当社では以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはございません。

• あらかじめお客様に同意をいただいている場合
• 利用目的の達成のため、当社が適切な監督を行う業務委託先に提供する場合
• 当社が他社商品・サービスの紹介を行い、お客様がその内容にご関心を持たれて当社へ問い合わせをされた場合に、そのお客様の情報を当該他社へ提供し、当該他社がその商品・サービスに関する連絡・注文その他のお客様対応を行う場合
• ショッピングクレジットやクレジットカードでのお支払のため、信販会社やクレジットカード会社に審査を依頼する場合
• クレジットカード不正利用の調査のため、クレジットカード会社などから照会があった場合、または、クレジットカード会社などに問合せを行う場合
• 商品の不具合やリコール等の連絡のため、メーカー等の当社取引先からお客様へ連絡する場合
• 警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があった場合、法律に基づき開示する場合

個人情報保護方針に関するお問い合わせ先

株式会社 鍵三昧
本社所在地
〒133-0065　東京都江戸川区南篠崎町1-25-9
TEL　03-5879-6923